Descripción
Información del producto:
Estilo A: Control eléctrico
Estilo B: Control de barbilla
Material: tela + plástico ABS
Tamaño de la Caja: 28,5*25,5*24CM
Tamaño de la máscara: 19*28cm (el tamaño no incluye el cuello)
Embalaje: embalaje individual independiente
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Gazzela, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si, por alguna razón, no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones que te permitirá devolver los productos bajo ciertas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones:
1. Plazo para Devoluciones
Puedes devolver los productos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido. Después de este período, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
2. Requisitos para Devoluciones
Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
- No debe estar dañado o alterado de ninguna manera.
3. Productos Excluidos de Devolución
No aceptamos devoluciones de los siguientes productos:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos de higiene personal, como productos cosméticos o íntimos, que hayan sido abiertos.
- Tarjetas de regalo y productos en oferta o con descuento especial.
4. Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Contacta a Nuestro Equipo: Envía un correo electrónico a [tu dirección de correo electrónico] con tu número de pedido, el motivo de la devolución y una foto del producto, si es posible.
- Recibe Instrucciones de Devolución: Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias para devolver el producto.
- Empaqueta el Producto: Asegúrate de empaquetar el producto de manera segura para evitar daños durante el envío de regreso.
- Envía el Paquete: Usa la etiqueta de devolución proporcionada y lleva el paquete a la empresa de transporte indicada.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. Procesaremos tu reembolso a través del método de pago original en un plazo de [número] días hábiles. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables y que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error nuestro o un producto defectuoso.
6. Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, te sugerimos que realices una devolución y hagas una nueva compra. De esta manera, podremos garantizar que el artículo que deseas esté disponible y te será enviado lo antes posible.
7. Productos Defectuosos o Erróneos
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente a [tu dirección de correo electrónico] para resolver el problema. Cubriremos los costos de envío asociados a la devolución y el reemplazo del producto.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o 4423356300.
Gracias por comprar en Gazzela. Esperamos que disfrutes de tu compra y estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener.
